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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제안내

-신용카드 결제

-무통장 입금

-실시간 계좌 이체

-휴대폰 결제  

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :


    CS am 11:00 ~ pm 6:00

    * CS 원활 시간 pm 1:00 ~ pm 6:00

    (점심 pm 12:00 ~ pm 1:00)

     

    전화 상담중 & 통화량이 많아 전화 연결이 지연되는 경우


    게시판에 문의사항과 연락처를 남겨주시면


    빠른 시간내에 처리해드리겠습니다!


     

    배송안내


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    주문하신 상품은 결제일로부터 2~5일 소요됩니다.


    (,일요일 및 공휴일 제외)


    - 당일 발송 상품의 경우


    당일 발송은 오후 5시 이전 주문 확인시


    당일발송 처리가 가능합니다.


    일반 상품과 묶음 주문시 당일발송이 어려울수 있습니다.


    개별주문 주시거나 묶음 당일발송 가능 문의주세요!


    2개 이상 묶음상품 주문시 상품 입고가 4~5일이상 지연

     

    (토,일,공휴일 제외)되었을 경우 부분배송해드립니다.


    배송지연 외 부분 발송 요청주시는 경우


    추가배송비 2,500원이 발생할수 있습니다.  


    - 발송이 지연될 경우 고객님께 개별연락 드립니다.


    - 발송후 택배사 물류창고 혹은 영업소 사정에 따라


    배송일은 조금씩 다를수 있습니다.


    -7만원 이상 무료배송


    - 4만원 이상 적립금 사용 가능


    *4만원 미만 부분 반품시 적립금 취소 후 재적립


    *상품 품절 등 판매자 귀책 취소시 5만원 미만이라도

    적립금 적용 처리해드려요(19년 3월부터 시행)


      

    PM 5:00 전 전화or게시판 취소 신청


     제이앤로에서 발송이 되어 상품이 영업소로 들어가게 되면


    여러 곳의 많은 택배가 섞이고


    각 지역으로 화물이 나누어지기 때문에


    도중에 상품을 찾아서 리턴할수 없는 점 양해 부탁드려요.


    상품이 이미 발송되어 영업소로 도착한 경우


    배송비가 발생 되오니 참고해주세요!


    - 상품이 당일 배송되지 않았을 경우


    다음날 발송전 오후 5:00전 취소 가능합니다.


     


    공정거래 위원회 전자상거래 표준약관을 준수하여


    고객님께 불편을 드리지 않도록


    최대한 노력하는 제이앤로가 되겠습니다 :)

교환/반품안내

교환 및 반품


- 제품 수령일 기준 7일 이내(품질보증기준)


- 교환 및 반품시 배송비 (왕복 5,000원)


- 단숨변심으로 인한 반품&교환 배송비는 고객님 부담입니다.


- 상품 불량 오배송의 경우 제이앤로 부담으로 처리해드립니다.


 - 묶음상품 일부 반품시 편도 2,500원


- 7만원 이상 무료배송 반품시 7만원 미만 배송비 부과


 

1.판매자에게 결제

(국민 409102-01-201793 , 우리 1002-644-441840 예금주 조현진)


2.환불금 차감(반품)

(휴대폰 결제는 배송비 차감 불가)


3. 왕복배송비 5,000원 동봉


◆교환 : 교환배송비+교환재발송비


◆반품 : 초기배송비+반품배송비

상품가+배송비 총금액이 환불됩니다.


 제주도 편도3,000x2=(왕복)6,000

 도서산간지역 편도 4,000x2=(왕복) 8,000


-  제이앤로 사이트 마이페이지(order)에서

교환&반품 신청 후 진행 해주시면

반송 또는 누락 교환&반품지연을 방지할수 있어요.

(수거신청과 수거지변경 가능)

★신청 후 2~3일내에 택배 기사님 수거 예정


- 직접 상품을 보내주실땐

보내주신 후 게시판에 교환&반품신청 글 남겨주세요.


CJ택배 고객센터 [1588-1255]

CJ택배 홈페이지 ↓

 https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return


-지정 택배가 아닌 타 택배사 이용시

선불로 보내주시면 되며

착불시 추가금액이 발생할수 있어요.


위 교환&반품신청이 어렵거나 번거로우신 분들은

게시판 or 전화 신청 해주시면

제이앤로에서 교환&반품 신청 및 택배수거 접수 해드립니다.



※ 교환&반품주소 : ▼지번주소 - 서울시 성북구 석관동 58-283

성북A터미널 SH로지스 제이앤로(한미)

                ▼신주소 – 서울시 성북구 돌곶이로 8길 29 (석관동)

 성북A터미널 SH로지스 제이앤로(한미)

전화번호 032-323-3690 



교환 &반품이 불가한 경우


- 택 제거시 반품 불가

※ 상품 착용 여부를 확인하는 제이앤로 택,

새상품 여부를 확인하는 상품 고유 택을 제거하여

새상품의 가치가 없어진 경우 교환&반품이 불가합니다.


 - 원활한 교환&반품처리를 위해 발송해드린

그대로(택,이중봉투) 보내주셔야 한답니다.

받아보신것 처럼 동일하게 이중봉투로

포장해서 보내주지 않으시면

택배 이동중 상품이 훼손되거나 오염되어

교환&반품이 어려울수 있습니다.


- 교환&반품기간이 지난 후 반품/교환 신청or의사를

통보하지 않고 보낸 경우

- 상품 착용으로 옷의 형태 변형,

구김 ,훼손, 오염, 필링(보풀)이 발생한 경우

- 향수 냄새, 체취 등 상품에 냄새가 베어 있을 경우

- 고의적으로 훼손한 경우

- 세탁한 상품

- 1:1 맞춤제작 상품

 


 기타안내사항


- 모니터 해상도와 조명 성능에 따라 색상이

다소 차이를 보일 수 있습니다.

- 사이즈 재는 사람의 기준이나 위치에 따라

오차 범위가 다르거나 1~3cm 차이가 있을수 있습니다.

- 포장, 배송비 발생한 구김, 바느질 균일, 단추 재봉 상태, 실밥, 먼지 등

상품에 하자가 아닌 부분은 불량 사유가 되지 않습니다.

 - 보풀은 소재의 특성상 or 주관적 착용의 따라

(가방 쓸림 원단 특정 마찰)

발생할수 있으므로 불량 사유가 되지 않습니다.




공정거래 위원회 전자상거래 표준약관을 준수하여


고객님께 불편을 드리지 않도록


최대한 노력하는 제이앤로가 되겠습니다 :)


 


환불안내

- 상품 도착 후 환불처리는


2~3일 이내 처리됩니다.


(영업소를 거쳐 오기때문에


픽업 후 제이앤로 입고까지 2~3


소요 될수 있는 점 참고 부탁드려요)


 


-무통장 결제 환불시 계좌번호를


회원정보 or 게시판에


알려주시면 환불처리 해드립니다.



-
신용카드 결제하신 경우


승인취소후 7~15일이내 취소가 됩니다.


(신용카드 결제일자에 맞추어


대금이 청구 될 경우


익월 신용카드 대금청구시


카드사에서 환급처리 됩니다)



-
실시간 계좌이체의 경우


반품 처리후 2~5일 해당은행에서


환불처리 해드립니다.




휴대폰 소액 결제 필독!


이동통신사의 익월 취소 불가 정책에 따라


- 결제 취소 가능일은 당월 1~ 말일 이내 취소 가능합니다.

(예 : 1월 31일 결제 건의 경우 2월 1일이 되면 취소 불가)

말일 결제시 신중한 구매 or

다른 결제수단을 이용 부탁드려요. 

 

- 당월이 지나 구매의사 취소,반품 요청후 환불을 원하실 경우

결제금액의 3.9% 수수료 차감후 계좌로 환불됩니다.

(예치금 환불의 경우 수수료 차감 X)


- 휴대폰 소액결제는 부분취소 불가로

전체취소만 가능합니다. (배송비 차감X)


- 당월 부분 취소를 원하실 경우

부분 재결제 후

기존 주문 전체 취소를 도와드립니다.



※소액 결제 수수료는 이동통신사에서


발생되는 수수료 방침임을 알려드립니다.


기타안내

7만원 이상 무료배송!

4만원 이상 적립금 사용이 가능합니다 :)

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